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发布时间：2020-07-08 14:58
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笔记，是自学考试复习过程中的一个总结，是学习的精华所在。在自考复习的过程中养成做笔记的好习惯不仅是对知识的巩固，更是考前复习的一个重要资源。对此，浙江自考网小编为各位考生整理了2020年成人自学考试《公共关系：价值观》复习重点，帮助各位考生建立一个条理清晰的知识体系，强化记忆，轻松备考。
价值观的定义
价值观是人们对于是非、善恶、好坏的评价标准，对自由、幸福、荣辱、平等这些观念的理解和轻重主次之分，是影响个体行为的重要因素。
影响人们价值观的四个因素
1.个人的成就感、事业心;
2.过去的成功或失败的经历;
3.周围环境、生活条件的影响;
4.对目标的接近程度。
公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、化解敌意、调解冲突，成为组织运作的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造和谐的环境。
协调沟通是公共关系的根本功能，社会组织的形象主要是在不断协调沟通的过程中建立和发展起来的。
1.协调内部关系，增强组织凝聚力
2.开展社会沟通，建立和谐的社会环境
